培訓師,講故事是常用的授課方法之一。
每個人都有一顆愛聽故事的心,無論大人,還是小孩。故事,滿足了人們對于理想、對于美好人生的向往。同時,故事也帶有許多人生的哲理。培訓師們,更是可以將故事應用于我們的課程,活躍課堂氛圍,驗證問題和哲理。
講故事是培訓師比較容易掌握,也相對比較容易具體操作的教學方法,我們一起來分享如何“講故事”吧!
“講故事”首先容易引起學員興趣,因為我們的學員也都是愛聽故事的人;
一是故事能讓學員更加深刻的印象,易于學員對知識點的長久記憶;
二是故事是通俗易懂的,所以很利于學員對知識點的理解,有助于提高我們的教學質(zhì)量;
三就是我們故事帶來的必定的效果,就是可以非常有效的活躍課堂氣氛。
收集故事有很多途徑:看故事書籍、聽別人講故事、自己編故事等。選擇故事的原則:
1. 相關(guān)性原則:故事一定是為了更好的說明主題,闡述知識點的,而不僅僅是活躍氣氛;
2. 針對性原則:不同的人群對故事的理解習慣不同,切忌要針對不同學員選擇不同故事,特別是對于我們性格截然不同的客戶經(jīng)理和柜員來說;
3. 向上性原則:故事切忌不可太俗,更不能是黃色笑話——這是培訓的一大禁忌。
4. 新穎性原則:故事不可太俗,也不可太熟。學員們都知道的故事對他們來說就不可能有太多吸引力了。
關(guān)于如何講故事,劉百功老師在他的博客中說:在課堂上其實不應該用“講故事”這個說法,而應該是“演故事”。只有這樣學員才能夠更好的被吸引,讓學員跟著講師的故事情節(jié)走。“講故事”的“七要”:
一要角色定位:將學員拉入故事角色,可以制造“笑果”和“參與感”。但不可將不好的角色給學員,一般給培訓師自己。
二要繪聲繪色:不僅要講,更要有“演”的成分,要把人物的聲音、神色都描繪出來,描述生動逼真,甚至可以用到視頻、音頻和圖像等。
三要善于設(shè)疑:通過提問、層層深入、引人入勝。
四要導入常識:講故事的過程中,加入一些常識性的內(nèi)容,可以增加故事的真實感。
五要描述細節(jié):細節(jié)也可增加故事的真實感,同時更能打動人。
六要總結(jié)升華:在授課時,我們培訓師不能講完故事就了事(這個在我們近幾期的培訓中,有一小部分的老師出現(xiàn)了這樣的情況)。一般故事結(jié)束后,培訓師要結(jié)合課程內(nèi)容進行總結(jié)升華,與我們的知識點密切配合。
七要讓學員分享:若有個別學員知道你要講的故事,可以鼓勵學員來講,就和我們教學技能中關(guān)于遭遇高手時的處理方法一致,其實很多時候通過學員的口來分享比我們直接講要好的多。當然,我們必須要確定能把控現(xiàn)場哦!
講故事,要有五個要素:何時、何地、何人、何事、何故,每個故事都應該包括這五項內(nèi)容,才算表達清楚,何時的表述要開門見山,警示性的引起聽眾的注意,何地的表述要盡快進入場景,這樣才會突出你想表達的主題,何人的表述要有名有姓,有名有姓才顯得真實,也方便聽眾清理思路,何事的表述應注意具體化,描述細節(jié)化,何故的表述相對不太重要,是對聽眾的一個心理釋放。
講故事最重要的是對何事的講解,換句話說也就是重現(xiàn)場景,重現(xiàn)場景的一個技巧就是表達具體化,描述細節(jié)化,這才能使聽眾以一個一致性的畫面進入情節(jié),限制聽眾的隨意思考,你讓他思考,聽眾的反映就不一致了,不一直在社會心理學中,就意味著心理互動的失敗,心理互動失敗,你就不能在講話中達到最價效果。
1、不要用模糊的概念
“可能是甲可能是乙”、“好象是1987年”,這樣模糊的句子會轉(zhuǎn)移一部分注意力,并讓你故事的真實性下降,而且肯定直接導致你的說服力下降,相比之下,直接確定為甲,或者直接說1987年,故事則顯得更加有說服力。
2、不要用解釋性的語句
盡量用描述性的語言因為所以,在描述故事的天氣時,你要說“那天因為天氣很熱,所以我穿的少”,就不如“那天天氣太熱,我這只穿了個褲衩”,“因為臺子有8米高,所以我站在上面發(fā)抖”,也不如“我站在8米高的臺子上,雙腿發(fā)抖”這樣不會使人的思維走岔路。一個表述要是這種不一致的思維方式,勢必會影響到內(nèi)容的表達能力。
3、講故事的時候不要有謙虛的開場白
“我記的不太清了”“可能講的不夠生動……”等等這樣無疑會打擊聽眾的信心,認為從你的講話中學不到什么東西,而且你自己連這個自信都沒有如何讓學員有這個自信。所以合理的做法是,確定而自信的講述,勾起聽眾的注意力,人們的心理往往被后期的期待所吸引。
4、在講故事之前,我認為第一句話的語調(diào)和語速是很關(guān)鍵的
如果第一句話較有力,那么首先會吸引聽眾的吸引力,再者下面的故事陳述就會流暢很多,所以在講話前,要吸氣穩(wěn)一下自己的心神,然后再開始,不要慌慌張張開始。
5、在講一個事情或心理效果時,盡量用事實來側(cè)面反襯
這樣給聽眾的印象是生動的,形象的,記憶深刻的,如說害怕,說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了,則更加逼真。
6、快速進入場地,能快速進入場地就能快速抓住主題
迅速的將自己的觀點傳達給對方,一般現(xiàn)象,一個話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子,這時聽眾已經(jīng)聽煩了,大量的圈外活動使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時你的講話就很難達到預期的效果。
7、避免使用抽象化的語言
如果你想陳述你的學習成績,你要說你總是優(yōu)秀,是一個很籠統(tǒng)的概念,你應該說,你考試不是第一就是第二,這種效果對聽眾的效果是截然不同的。
也許你是有故事的人,也希望你是個會講故事的人。培訓師要充分地激勵他人,就必須成為講故事的高手。