追溯成人的學(xué)習(xí)原理,其中“三一定律:激發(fā)動(dòng)機(jī)-改善行為-形成習(xí)慣”以及“近因效應(yīng)”理論均可解答。從術(shù)的層面,本文將為大家分享“開(kāi)場(chǎng)”和“結(jié)尾”的玩法,從而解決上述的痛點(diǎn)。
“各位學(xué)員早上好,今天我分享的課題是XXX,下面正式開(kāi)始”。
各位看官,以上的開(kāi)場(chǎng)是否感覺(jué)非常親切?因?yàn)檫@是大部分企業(yè)培訓(xùn)師最喜歡使用的開(kāi)門見(jiàn)山法。但作為企業(yè)培訓(xùn)師,最核心的是要關(guān)注學(xué)員需求,解決學(xué)員困惑。因此結(jié)合成人學(xué)習(xí)的原理,我們必須要在正式培訓(xùn)前充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣,提升關(guān)注度,為授課營(yíng)造良好的氛圍。
以下六步法可以讓你的開(kāi)場(chǎng)更為出彩,為后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容的點(diǎn)睛之筆。
例如常用的:“親愛(ài)的各位學(xué)員,大家(停頓)下午好”。
2、自我介紹:
能從自我介紹的名字跟課程導(dǎo)入直接結(jié)合在一起,例如:“我叫張三,一個(gè)世界500強(qiáng)的名字(暫列世界搜索榜前500),下面由我這位世界500強(qiáng)名字的講師帶領(lǐng)各位學(xué)員認(rèn)識(shí)這家世界500強(qiáng)的企業(yè)-碧桂園”
目的是為了更好激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),以下五種方法均可參考使用
介紹課程目錄、結(jié)構(gòu)框架,了解學(xué)習(xí)重點(diǎn);
受課程時(shí)間限制,授課知識(shí)點(diǎn)是有限的,所以要提前告知課程目標(biāo)和收益,說(shuō)明未涉及的相關(guān)內(nèi)容,其目的是前置做好學(xué)員管理,不會(huì)過(guò)于拉高或降低學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。
分為破內(nèi)容上的冰、破情感上的冰;破內(nèi)容上的冰是指引發(fā)學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的思考與關(guān)注,破情感上的冰是指打破學(xué)員與講師之間、學(xué)員與學(xué)員之間的陌生感,營(yíng)造積極、融洽的課堂氣氛。
講師可根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)來(lái)選擇某些部分進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì),其中期望值管理、破冰很多講師會(huì)忽略,但其實(shí)是非常有必要的,一定課程時(shí)間內(nèi)分享的知識(shí)、技能是有限的,學(xué)員通常還會(huì)有其他與課程相關(guān)的疑問(wèn)是你的課程中沒(méi)有解答的,這就需要你說(shuō)明課程目標(biāo),鎖定學(xué)員的期望值;
另外,如果課程超過(guò)半天,且案列、討論、演練等互動(dòng)較多,可通過(guò)分組的方式進(jìn)行破冰,破的是情感上的冰。
不一樣的結(jié)尾很精彩
作為企業(yè)培訓(xùn)師的各位,是否都曾經(jīng)歷過(guò),辛辛苦苦講了2-3個(gè)小時(shí)終于結(jié)束了,心里恨不得馬上說(shuō)最后一句“今天的課程到此結(jié)束,謝謝!”然后學(xué)員掌聲雷動(dòng),各自散場(chǎng)。
這種虎頭蛇尾的做法,往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法記住講師曾經(jīng)講授過(guò)的內(nèi)容。
廣義的結(jié)尾,是包括不限于:每一章節(jié)的結(jié)束、每一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容的結(jié)束、中間休息的結(jié)束以及課程的結(jié)束都能稱之為結(jié)尾。做好結(jié)尾,根據(jù)近因效應(yīng)原理,通過(guò)有效的方法,強(qiáng)化學(xué)員的記憶,幫助學(xué)員再次系統(tǒng)梳理知識(shí)體系。我們可采用以下四招:
1、綜述:
總結(jié)課程內(nèi)容(今天我們的課程到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在一起回顧所學(xué)的內(nèi)容,第一……,第二……)
提煉核心內(nèi)容,重申(其中第一部分內(nèi)容最核心是5種方式設(shè)疑導(dǎo)入、故事導(dǎo)入)
與設(shè)疑導(dǎo)入的開(kāi)場(chǎng)進(jìn)行呼應(yīng)(在前面開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候,我們問(wèn)過(guò)過(guò)大家一個(gè)問(wèn)題“如何克服緊張情緒”,通過(guò)今天的學(xué)習(xí),看看有哪位伙伴能回答我這個(gè)問(wèn)題呢?)
激發(fā)學(xué)員后續(xù)興趣(“預(yù)知后事如何,請(qǐng)聽(tīng)下回分解”,留下懸念,讓學(xué)員繼續(xù)保持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和欲望)
小結(jié):
培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾絕不是一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),而是可以通過(guò)有效的設(shè)計(jì),結(jié)合課程的內(nèi)容,激發(fā)學(xué)員們的學(xué)習(xí)欲望和動(dòng)機(jī),化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),從而使我們中間過(guò)程的授課事半功倍。
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