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培訓師研究院

? 多與老板溝通,使其放心授權

作者:張友源 分類:原創 訪問量:2,023 好評數:0 發布時間:2018年04月14日 12:41

導讀:有時,老板在授權時之所以會猶豫不決,并不是因為不相信你的能力,而是不知道你心中的真實想法,你是否愿意去執行它。 ——講師“執”言

多與老板溝通,使其放心授權

有時,老板在授權時之所以會猶豫不決,并不是因為不相信你的能力,而是不知道你心中的真實想法,你是否愿意去執行它。

——講師“執”言

不知是出于畏懼心理還是多一事不如少一事的心理,在我對各大企業進行培訓期間,我發現有不少員工都疏于和老板溝通,很多工作都是老板分配到我頭上我就去做,沒分配到我都上就敬而遠之,絲毫不參與。這對員工個人和老板而言都是悲哀的,一方面老板無法讀懂你真正的想法,分配給你一項工作純粹是為了執行公務;另一方面,你不知道老板對這項任務的看法,執行的結果不能讓老板完全滿意。

記住,每天被瑣事纏身的老板不會主動與你溝通,但我們不能因此而成為執行的被動者,而是要主動去和老板多溝通,這樣不但能夠讓老板放心授權給你,你也可以有效避免少走彎路,節省執行的時間和精力,又能給老板想要的結果,何樂不為呢?

【執行現場】

在一次主題為“溝通”的培訓課上,我把學員分成兩人一組,讓他們自己選擇角色,一個是老板,一個是員工,并讓他們抽簽決定雙方要上臺來談論的問題,希望大家能夠暢所欲言。

活動開始了,每一對都進行得很順利,唯獨江琴和王麗娜這組,唯唯諾諾地走上臺,我示意可以開始了。兩人對視了半天,卻一直默不作聲,我還以為是抽到的問題不對勁,于是問他們:“為什么不開始?抽到的問題怎么了嗎?”

我走到講臺上,頓時臺底下噓聲一片,以為出了什么事。結果我一看他們的題簽,似乎明白了什么,上面寫著“無題,自然而然地像平時一樣有效溝通即可。”

因為沒有一個明確的題目,所以他們犯難了。

我知道,現場的批評和說教是沒有用的,我對臺下其他學員說:“可能是我出的這個題目太難了,但是我想給其他人一次表現機會,有沒有兩人一組想要上臺來用你們的思維解讀這道題的?”

突然,學員馬城和趙天一把手舉得老高,結果他們兩人面帶微笑很自然地走到臺上來進行了如下溝通。

趙天一(老板):“我又沒叫你過來,你來干什么?有什么事嗎?”

馬城(員工):“當然有事,就算沒事也得主動為您匯報一下工作呀……”

就這樣馬城就一些任務做了匯報……

兩組的溝通可謂一成一敗,差在哪里,我想大家已經明了。難道老板沒有事找你,你就坐等老板發號施令了嗎?當然不是。

你應該明白老板這一角色的特點,首先,出于工作原因,他每天要處理的工作是你的好幾倍,你不可能所有事都指望老板跟進;其次,出于面子問題,老板不會像助理一樣每天跟在你屁股后面隨時問你進度如何,但這并不代表老板就真的不關心了。

主動與老板溝通,他永遠不會拒絕更清楚一項任務的進度,這樣他才會放心地授權于你。

【執行落地法則】

法則1:與老板溝通時,多傾聽對方在說什么,把工作理解到位才能執行到位。

要想與老板進行有效溝通,最重要的一點就是多傾聽對方在說什么,而不是一味地表現自己的觀點。畢竟,下達任務的人是老板,但是有太多員工只知道在老板面前展示自己的能力,而不給老板說話的機會,有時太能說反而會讓老板生厭并且浪費了溝通時間。所以,溝通時,應該先把發言權讓給老板,老板說得越多溝通效果才越好,一來讓老板獲得了滿足感,二來你能夠清晰地理解任務,這樣也利于后期的執行工作一步到位。

法則2:溝通時要專注,不能讓老板覺得你心不在焉,對你產生不信任感。

我們在與他人溝通時,都希望對方能夠專注地傾聽,這是人之常情,也是最起碼的尊重。同樣地,與老板溝通時,更要集中精力,不能為了放松自己故意望著座椅或窗外,完全不理會老板的目光,這會讓老板覺得你心不在焉,并找不到信任的支撐點,無法放心地將手中的工作授權給你,卡耐基曾說過“專注地傾聽勝過任何華麗地贊美”,你想要獲得老板的認可,首先要尊重老板,讓他獲得一份優越感。同時,也只有專注地傾聽,才能聽懂老板的話,把老板的要求執行到位。

法則3:在傾聽的同時,積極回應老板的話,溝通是兩個人的事。

在傾聽過程中,千萬不要做“木頭人”,溝通是兩個人的事,是雙方交流電過程,要尊重老板去傾聽,但這不意味著完全把說話的權利交給老板,你只負責其中的聽,這會讓老板覺得你是個沒有想法的人。當談到需要你給出意見的問題時,應該積極地給予老板回應,如果你聽而不說,老板既無法了解你心中的想法,也不敢確定你到底有沒有認真在聽,對你的表現自然不會滿意。記住,既讀懂老板傳遞給你的信息,也向老板表明自己的真實想法,這才是高效的溝通。

 


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